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北京中設認證服務有限公司

2018年度社會責任報告

公告日期2019-01-16

一、前言

(一)總經理承諾:本報告是北京中設認證服務有限公司履行社會責任的真實記載,報告覆蓋了公司從事的質量、環境、職業健康安全管理體系認證活動全部業務范圍,其內容不存在任何虛假、誤導性陳述,本人對其內容的真實性、準確性和完整性承擔責任。

感謝您閱讀北京中設認證服務有限公司2018年度社會責任報告。為便于您的閱讀我們對本報告做以下說明:

本報告覆蓋了北京中設認證服務有限公司全部業務范圍。

本報告披露信息時間范圍:2018年1月1日至2018年12月31日(涉及的相關數據是全年的)。

本報告是公司第五次發布社會責任報告,依據《國家認證認可條例》、CC01-2015《管理體系認證機構要求》、《認證機構履行社會責任指導意見》編制。

(二)公司的社會責任:

1、社會責任戰略:逐步建立健全與內控體系相融合的社會責任體系,提升認證質量,保證認證有效性

2、社會責任方針: 傳遞信任、服務發展

3、社會責任目標:公正、客觀、科學、規范、誠信

4、社會責任價值理念:責任、誠信

二、公司概況

(一)公司歷史沿革

北京中設認證服務有限公司于一九九四年由原建設部主管部門批準成立。二OO五年改制為中國勘察設計協會及公司技術管理骨干持股的有限公司。

公司是由國家認證認可監督管理委員會批準組建的第三方認證機構和認證培訓機構?!爸猩琛弊魑嗜峽陜厶持柿抗芾硤逑刀啾叱腥閑槌稍比峽傻娜現せ?,所頒發的帶有認可標志的認證證書在全球協議成員國范圍內得到承認。

公司21年的認證工作運行,已形成覆蓋全國范圍的認證和培訓網絡,可同時向客戶提供質量管理體系認證、工程建設施工企業質量管理體系認證、環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證以及內審員培訓服務?!爸猩琛鋇娜現すぷ魍哦映稍?,絕大多數來自于建設行業的勘察、設計、監理、施工等組織?!爸猩琛鋇目突婕骯こ探ㄉ櫳幸狄約盎登峁?、電子信息、石油化工、交通鐵路等行業的工程建設領域。目前公司己發展成為以工程建設行業為主的專業型認證機構。

(二)公司股本變化情況

公司股金總額400萬人民幣。由中國勘察設計協會、公司高、中層管理者和部分骨干人員持股。年內股東及其持股份額發生變化(增加公司股東一名)。

(三)公司認證范圍:

質量管理體系(QMS)23個大類;工程建設施工企業質量管理體系認證(ECEQMS)28大類中的15個小類;環境管理體系(EMS)10個大類;職業健康安全管理體系(OHSMS)23個大類。

(四)發證數量:

QMS 704張、 EC9000 14張 、EMS 366張、OHSMS 386張,合計 1470 張。

(五)人力資源情況:

1、公司在聘專職人員 52人(包括無坐席專職審核員29)。其中:審核人員 39人、專職管理人員 13 人。詳見以下列表:

審核員級別\體系類別 審核員(人) 實習審核員(人) 合計
質量管理體系 39 0 39
環境管理體系 36 0 36
工程建設施工企業質量管理體系 25 0 25
職業健康安全管理體系 36 0 36

2、兼職審核員(共 120)體系類別、審核級別情況統計:

審核員級別\體系類別 審核員(人) 實習審核員(人) 合計
質量管理體系 93 25 118
環境管理體系 39 17 56
工程建設施工企業質量管理體系 15 0 15
職業健康安全管理體系 38 12 50

3、目前公司人力資源滿足認證業務的需求。

(六)公司財務狀況及財務審計情況:

公司與所有客戶都簽訂具有法律約束力的認證合同,公司的財務收入均來自客戶按認證合同付給的認證費用。經審計, 2018年公司總收入2605萬元,年度支出總計2472萬元,利潤總額133萬元。

三、社會責任管理體系和制度的建立情況

公司以“傳遞信任,服務發展”為使命,堅持“公正、客觀、科學、規范、誠信”的行為準則,遵守“責任認證、誠信認證”的基本原則,按照PDCA的過程管理模式建立并實施社會責任管理體系。公司的社會責任管理體系已經成為公司內控管理體系的組成部分。審核過程流程圖:

客戶受理->評審->簽訂合同->審核方案策劃->審核實施->審核案卷歸檔->專家組審定->問題處置->做出認證決定->公開發布信息

四、履行社會責任情況:

(一)遵守法律。

公司收集并隨時更新與公司運營、認證活動相關的法律、行政法規,通過內部會議、局域網、宣傳欄等形式向全員傳達貫徹,并將有關要求納入公司管理制度、程序,嚴格遵照執行,自覺履行法人和公民道德準則。

公司建立內控管理體系,形成了內部制約、監督和責任機制,實現受理、培訓(包括相關增值服務)、審核和做出認證決定等環節的相互分開。

公司反對不正當競爭和商業賄賂等各種欺詐行為。公司嚴格遵守國家法規及市場規則,不搞低價競爭,不搞超出認可業務范圍的變通認證,不搞咨詢認證一條龍服務,公司進行市場開發或報價活動均與咨詢機構沒有關聯。

公司設有蘭州、杭州、泉州三個工作站。公司將其定位為僅從事市場開發信息的獲取,無合同評審、簽訂合同及審核實施、認證決定等職責。公司每年內審均包含三個工作站。本年度內通過過程檢查和內審沒有發現工作站存在違規問題。

公司對各獲證組織發出了《開展確認審核活動通知函》,并請獲證組織簽署了《承諾書》。2017年CNAS及地方執法監督部門抽查了16個獲證客戶的認證檔案,未提出違反認證規則的問題。

(二)規范運作。

公司對認證活動的業務管理、人員管理及認證風險識別和防范等均建立了內部管理制度,并實施過程檢查,確保管理制度的有效實施。

公司建立了人員能力評價系統,從人員招聘,使用管理、考核評價及培養等都做出規定。公司分析識別了認證活動來自內部、外部的風險,采取了必要的財務、資源、技術等措施。對人員的風險意識教育常抓不懈。

認證活動全過程的管理與控制是公司工作的重點。公司與獲證組織建立了網絡、電話、傳真等有效溝通渠道。公司對認證受理、申請評審、審核過程控制和專家審定做出認證決定,嚴格按規程運作,確保認證活動的公正、規范和認證結論的客觀真實和有效。

公司建立并有效實施對獲證組織的監督措施,為獲證組織持續滿足認證要求提供切實有效的支持。監督措施包括:利用各種渠道獲取組織發生質量、環境、安全事故的信息,認證標準換版時給獲證組織提供標準培訓并督促更新體系文件,分區域進行客戶回訪,發現問題,提供支持。

(三)誠實守信。

誠實守信是認證人員行為的基本原則,也是認證結果取得社會信任的關鍵。公司方針中明確提出“誠信始終”。公司持續對員工進行誠信教育,要求員工要自覺遵守社會公德、商業道德和行業自律要求,公平、公正、客觀的開展認證活動。

公司在受理申請評審時嚴格控制:申請方各類法律證件齊全有效;轉機構客戶無違規行為;人數屬實、組織機構和產品類別清晰,不超出公司認證業務范圍。

公司在審核方案策劃時確保審核組專業能力及審核時間滿足要求,確保審核組成員與受審核方無利益關系。

公司要求審核組嚴格執行經審批的審核計劃。多場所、臨時現場的審核不得簡化程序。要求審核組提供有可追溯性的審核記錄和體現受審核方個性的審核報告。

公司堅持專家審定檔案制度,審檔專家不參與審核活動,與受審核方無利益關系。

獲證組織對審核組反饋的信息顯示,客戶對公司的認證工作是滿意的、認可的,2017年度未發生客戶投訴。

(四)提升服務水平。

公司為改進和提升客戶管理水平及保證認證有效性采取了多樣化的服務活動,服務活動包括:

召開獲證組織認證交流研討會。年初公司組織召開了獲證組織參加的認證交流研討會,會上傳達了ISO9001和ISO14001標準換版的相關信息并進行了客戶間體系運行經驗的交流。

公司為客戶提供標準培訓和內審員培訓。本年度開辦各類培訓班107班次,培訓內審員6536人。培訓班授課緊密聯系工程建設行業特點講授標準條款,使客戶建立的管理體系與實際管理過程達到有機結合,克服兩張皮現象,促進了客戶管理體系運行有效性的提升。

公司開展網上、電話等多形式的答疑。

(五)創新發展。

公司現已形成以工程建設行業為主的專業型認證機構,2018年度工程建設行業的客戶占公司總客戶數的88%。

2018年的關注點是為客戶做好質量、環境管理體系國際標準換版工作準備提供服務。依據認可委關于標準轉換的要求,中設向全部客戶發出了關于如何轉換的通知函。

公司做了社會調研,分析當前大形勢下建設行業所處環境的特點,研究探討在新常態下企業搞好貫標工作的方法。

(六)環保節能減排。

公司要求審核員認真學習國家有關“環保節能減排”的法規、政策,針對公司認證活動的特點,積極運用認證技術開展環保和促進節能減排。

公司堅持網絡辦公,減少用紙。審核技術方面,公司70%以上的審核員現場采用電子版記錄方式審核,有效的利用紙張使用空間,消除空白區,減少了檢查記錄用紙。

公司不設公車,絕大部分員工乘坐公共交通上下班,減少污染物排放和能源消耗。

公司聘有衛生管理員,檢查用電、用水情況,確保不浪費水、電。

報告期內公司使用的硒鼓、墨盒等固體廢棄物都實施了以舊換新,沒有造成污染。

公司防火設施齊全有效。辦公室內禁煙,沒有發生火災等事故。

(七)員工權益

按國家《勞動合同法》和社會保障方面的規定,公司與專、兼職審核員、管理人員及技術專家等所有人員均簽訂了勞動合同,并對符合要求的人員建立了社會保險。公司建立了與崗位和績效相結合的收入分配制度及激勵機制。年內組織員工進行了一次體檢。

公司配備了適宜的辦公設備,具有良好的工作環境。

公司為員工提供業務發展機會,鼓勵員工擴展業務類型和專業能力范圍,為考試合格者發布喜報,給予適當獎勵。

報告期內,公司為審核員提供了5次繼續教育培訓,參與300人次。

(八)服務社會

2018年下半年公司辦公地點搬至北京市海淀區紫竹院路69號兵器大廈3層307-309室。

五、結語

公司履行社會責任處于初始階段。社會責任體系建設尚需完善,如何把認證活動與履行社會責任融合在一起尚需進行研討,履行社會責任措施和制度規定的落實尚需進一步加強。

本報告反饋聯系方式:北京市海淀區紫竹院路69號兵器大廈3層307室

北京中設認證服務有限公司。

電話:010-68150100

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